savilian

写这封感谢信的时候，其实犹豫了很长时间，一方面，需要感谢的人和事有很多，很难面面俱到，另一方面，最怕把感谢信写成了离别遗书，抹杀了自己回到国际部的可能性。思考再三，还是决定写吧，写那些值得回忆的人和事，让这些美好的回忆在笔墨出永驻，若干年后，打开当年初涉职场时写的单纯文字，如同播放记忆幻灯片般，让我想起若干年前那些温馨、青春烂漫的往事，也是一件值得高兴的事情。我试探性的归纳了下国际部的几个特点，不一定稳妥，但也希望能成为大家茶余饭后的谈资，博大家一乐，大有裨益。

一、“纯”
国际部的“纯”其实可以分为很多方面。首先是它的性格比较纯，不同年龄层次的人同属一个部门，但讨论的话题却非常年轻。风趣幽默的老李喜欢讲笑话，逗的众人哈哈乐；江玲瑜比较喜欢脑筋急转弯型智力题，葛卫中经常自掏腰包给众姑娘们买水果，殷星则经常从老家捎来特产供大家分享。其次是性别的“纯“，清一色的漂亮女子像五颜六色的鲜花一样点缀在国际部的每一个角落，令客户和同事赏心悦目。

二、“专”
国际部的每一个岗位都分工明确，无论是结算岗还是融资岗，每人都有自己的职责，在自己所在的领域拥有独特的专长。龚夏瑜整理回单时候的麻利，回答客户问题时的到位；老李的专长是认人和沟通，见过客户一眼后，下次就能迅速叫出客户所在的单位，而且很多客户喜欢和老李谈工作，谈生活，俨然成为了好朋友；企鹅和陆志芳的细心和敬业，信用证业务条款的繁琐，单据的凌乱，非常考验一个人做事的严谨和细心程度；周总和许梅则精通业务，“难不倒”是他们的座右铭。

三、“钻”
葛卫中擅长学习新业务，解决新问题，香港开户工作虽然由我负责，但他会经常向我询问开户需要注意的细节；丁丽非常注重收集和整理客户资料，建立了详尽的客户关系资料库；老李在简化涉外收支申报问题上，经常与同事沟通，并提出了合理的意见；小周经常加班研究业务，某天我看到她在学习“NRA”账户的开户流程，令我心生敬意；小夏和陆琴则是业务多面手，信用证、资金收付、涉外收支申报业务都能从容应对。

四、“诚”
以高总为代表的国际部一家人，他们的笑容很“真诚”，说话很“坦诚”，“诚恳”的为客户答疑解惑。某日，来自东北的一位大爷至国际部汇款给他在日本儿子，但所提供的账号有误，许梅、小周、殷星、江玲瑜于是一起出谋划策，给大爷儿子的所在单位拨打国际长途，仔细询问账号信息，端茶倒水，把大爷都感动坏了，临走时连说了声很多次“谢谢”，虽然这次业务是笔赔本买卖，但在场同事都知道，我们只想做好自己的本职工作，不愿意看到这位大爷伤心的离开。以“真诚”换来“微笑”，是笔“盈利”的买卖。

2010年，我把“纯”、“专”、“钻”、“诚”这四个字用“心”连接起来，烙印在自己的脊梁，物化为自己的“感谢”，铭记于自己的肝肠。1932年，胡适在《赠与今年的大学毕业生》一文末尾写道：“你要深信，天下没有白费的努力。成功不必在我，而功力必不唐捐”。谨将此言回赠于国际部全体员工，以此共勉之。

项烨 2010年5月20日 晚